题目
A.用户账号未注册成功WLAN业务
B.用户账号处于非正常状态
C.用户短信功能正常
D.BOSS处理失败
第1题
A.主卡发送HJH到10086
B.主卡发送“合家欢”到10086
C.主卡发送HJH2019到10086
D.主卡发送“合家欢2019”到10086
第2题
A.短信“CXXZ#姓名#证件号码”到10086
B.短信“CXXZ+姓名+证件号码”到10086442
C.短信“CXXZ#姓名#证件号码”到10086242
D.短信“CXXZ+姓名+证件号码”到10086
第4题
A.用户没有成功激活,重新激活该用户
B.用户登录错了京东账号,在京东app中登录刚刚激活的手机号登录并购物
C.用户因为风控原因被拦截,无法继续使用特权plus
第5题
A.收到工单后1小时内使用安心小号真实联系用户沟通预约,联系不上的发送告知短信
B.直接1小时内发送告知短信
C.告知短信或者电话点一下,然后操作短信预约发送预约短信
D.先用安心小号真实联系有录音生成,在操作短信预约发送预约短信
第6题
A.1小时
B.8小时
C.24小时
D.48小时
第7题
A.拨打移动/联通电话被拦截
B.由于政府拆迁等行为导致网络无法安装
C.用户反映的问题不属于电信服务范畴
D.发送垃圾短信被移动/联通列入黑名单
第10题
A.SoftRadio收到了无法排识的AT命令
B.南向设备与PC的连接存在问题,SoftRadio没有收到数据
C.发送的AT命令没有以fr/n结尾
D.以上都可能
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