题目
A.朋友和熟人
B.利用关系链
C.有影响的人和组织
D.无竞争关系的其他销售人员
第1题
A.销售指导文件
B.客户调查
C.销售管理手册
D.销售人员业绩考核
E.销售文件
第2题
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
第3题
第4题
A.售后服务和追踪反馈
B.寻找客户和传递信息
C.销售产品和提供服务
D.收集信息和分配货源
第5题
A.上门推销法
B.关系链法
C.个人观察法
D.广告开拓法
第6题
A.客户与你的关系如何
B.需要哪些信息资料
C.如何建立良好关系
D.客户的个人喜好
第7题
A.潜在客户
B.游离客户
C.固定客户
D.流失客户
第8题
A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通
B.认真履行对厂家的反馈职能
C.影响改变客户行为,降低客户期望值
D.加强客户关怀,与客户建立朋友关系
第9题
A.问题客户
B.价值客户
C.潜在价值客户
D.低价值客户
第10题
A.A.价值链
B.B.资金链
C.C.关系链
D.D.利益链
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