前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（)？

A.A.选定被参观房间后，告知被参观房间房号

B.B.参观完毕后，通知客房查房

C.C.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;参观完毕后，通知客房查房

D.D.选定被参观房间后，告知被参观房间房号;陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。

A.A.前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可;

B.B.前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据;

C.C.前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明;

D.D.《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。(应封包交财务)

A.A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋，随退房单据封包交财务(红联)

B.B.使用完的《保险箱记录卡》，应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)

C.C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)

D.D.对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务

A.A.按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。

B.B.报告客房经理，安排二人进入房间。

C.C.联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。

D.D.不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。

A.简色

B.紫色

C.绿色

D.灰色

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.灰色

A.CC

B.CL

C.DD

D.DI

A.红色

B.绿色

C.黄色

D.紫色

A.红色

B.绿色

C.蓝色

D.灰色

A.A.客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况

B.B.客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房

C.C.在晚上21时，前台应致电客人房间，防止客人发生意外

D.D.所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上