当ITM交易成功但电子签名功能无法正常使用时，ITM设备会自动切换至“纸质回单打印”模式打印纸质回单，纸质回单需当场交由客户进行手工签字（）

A.柜面

B.电子银行

C.ATM

D.ITM

A.1

B.2

C.3

D.6

A．乘客在使用二维码电子车票进闸时，对于20分钟内本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客，车站可票务中心使用BOM核验后完成出站信息补登，扣除本次乘车费用后，指引乘客重新刷码进站

C．乘客在使用二维码电子车票出闸时，刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用，车站票务中心使用BOM核验，确认最近一笔交易为当日本站出站，同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用，则发售免费出站票并引导乘客持票出站

D．乘客出闸时刷码不成功，车站票务中心使用BOM检验，确认最近一笔交易为非当日或非本站出站，则使用BOM完成进站信息补登后，指引乘客刷码出站

E．在二维码电子车票使用过程中，若同一账户产生了不完整交易，乘客可在当日运营时间结束后起使用APP进行自助补登操作，若未进行自助补登操作且5日内系统后台仍无法成功配对（即进、出站数据无法组成完整交易）APP按照每笔单边交易扣除线网最低单程票价

A.1

B.2

C.3

D.5

A.如抹账后有正确账务处理，应在原错账交易凭证或是特种转账凭证上注明XXXX（重新记账凭证号）重新记账字样，保证该笔业务的连贯性

B.交易成功后发现业务凭证与客户填写内容不一致的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后办理抹账，并收回客户回执，然后按客户要求为客户办理正确交易

C.当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜面经理与客户确认，客户在原交易业务凭证（电子凭证打印件）上写明同意取消并签名确认，待收回客户回单后，柜面经理再进行正确交易操作

D.当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账，再操作正确交易