题目
第1题
A.柜员应坚持“先记账,后收款“原则
B.应审核打印信息中存入账户账号等要素是否正确无误,并请客户在业务交易单上签名确认
C.柜员应根据交易界面的提示,确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后,才能允许自行或客户移除IC.卡
D.电子现金圈存的时候,柜员应采用插入卡片的方式进行圈存,直到系统提示写卡成功才可以取出卡片
第4题
第6题
第7题
A.后屏登录成功后,点击“终端维护”->“终端设置”
B.后屏登录成功后,点击“终端维护”->“功能开关”
C.后屏登录成功后,点击“业务维护”->“功能开关”
D.后屏登录成功后,点击“终端维护”->“其他”
第8题
A.后屏登录成功后,点击终端维护->终端设置
B.后屏登录成功后,点击终端维护->功能开关
C.后屏登录成功后,点击业务维护->功能开关
D.后屏登录成功后,点击终端维护->其他
第9题
A.如抹账后有正确账务处理,应在原错账交易凭证或是特种转账凭证上注明XXXX(重新记账凭证号)重新记账字样,保证该笔业务的连贯性
B.交易成功后发现业务凭证与客户填写内容不一致的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后办理抹账,并收回客户回执,然后按客户要求为客户办理正确交易
C.当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜面经理与客户确认,客户在原交易业务凭证(电子凭证打印件)上写明同意取消并签名确认,待收回客户回单后,柜面经理再进行正确交易操作
D.当发现差错时,客户尚未在出错的凭证上签名确认的,柜面经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易
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