题目
A.医闹发生时应及时给于补偿,避免局势恶化
B.充分和各有关部门共同协调,共同建立医疗纠纷应急处理平台,完善医疗纠纷应急处置预案
C.依法打击医闹等违法犯罪行为,维护正常的诊疗程序
第1题
A.要切实加强医德医风建设
B.要强化医务人员的执业管理
C.要严格执行医疗安全规章制度
D.要增进医患沟通
E.要规范投诉管理
F.要做好预约诊疗服务
G.要建立医疗纠纷应急处理机制预案
H.要建立医疗安全责任追究制度
I.要做好宣传工作
第4题
A.实验室应该配备急救箱和应急救援的设备
B.要建立实验室发生火灾甚至爆炸等严重危害事故的应急处理方法
C.评估恶劣气候、地震、停电以及其他自然灾害或人为灾难发生时实验室的承受
D.要建立与当地消防部门和其他紧急反应部门的协调机制
第5题
A.建立有效的投诉处理机制,制定统一规范地投诉处理程序
B.及时处理客户的投诉,切实维护客户合法权益
C.与保险公司签订代理协议时,主动协商建立银保突发事件应急预案,确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件
D.全权交付保险公司处理
第6题
A.医护人员应注意培养和学习与患者交流的技巧
B.医护人员应加强业务知识学习并努力提高急救技术操作水平
C.医护人员实施所有的操作,检查前应向患者充分解释
D.建立完善医疗纠纷紧急事态应急处理预案
E.推行医疗责任保险利于解决医患双方的纠纷
第9题
A.活动实施方案
B.安全保障方案
C.课程活动方案
D.活动执行方案
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