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[单选题]

以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能()。

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.订单自助跟踪服务

D."客户状态分析"

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更多“以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能()。”相关的问题

第1题

以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.客户状态分析

D.订单资助跟踪服务

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第2题

以下哪种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.客户状态分析

D.订单资助跟踪服务

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第3题

以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能()

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.订单自助跟踪服务

D.客户状态分析

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第4题

1、以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.客户状态分析

D.订单自助跟踪服务

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第5题

下列选项中，哪个不属于电子商务环境下的客户关系管理实施的服务功能

A.个性化网页服务功能

B.24小时在线客服

C.销售订单自助跟踪服务

D.客户状态分析

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第6题

当前,网络环境下电子商务系统以以下哪种模式为主（)。

A.集中式计算

B.C/S

C.分布式计算

D.B/S

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第7题

以下不属于电子商务环境下物流特点的是（）

A.集中化

B.网络化

C.柔性化

D.集成化

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第8题

下列不属于电子商务环境下物流的特点的是()。

下列不属于电子商务环境下物流的特点的是（)。

A.需求波动零散

B.客户不确定

C.流向是单向的

D.运输状态可动态跟踪

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第9题

在商品与服务供大于求、买方市场逐渐形成的电商运营环境下，客户资源的争夺可以说是网店运营的根本所

在，以下不属于客户资源管理方法的是（）。

A.客户满意度管理

B.客户信息管理

C.客户忠诚度管理

D.客户获取

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第10题

关于电子商务，以下哪种说法是错误的________。

A.电子商务是以开放的因特网环境为基础的

B.电子商务主要是基于浏览器/服务方式的

C.电子商务的两种基本形式是B to B与B to C

D.电子商务活动都涉及到资金的支付与划拨

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第11题

以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是()。

A.信息筛选性

B.快速反应

C.低速反应

D.有效客户响应

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