题目
A.选房当日客户按照到场排队次序进行选房,先到先得
B.新老客户同等待遇,走炒作路线
C.热销盘客户会提前排队,维持秩序客户流失度高
D.确定前期积累客户选房次序,正式发售前统一发出告知,客户凭借次序号进行选房
第1题
A.客户诚意度高,易于把握
B.选房的客户非常集中,若服务或购房流程设计不恰当,容易引起客户不满
C.走炒作路线,先到先得
D.客户凭借顺序号进行选房,未到或迟到者视为自动放弃
第2题
第5题
A.确定选房顺序
B.购房者候场
C.工作人员沙盘讲解
D.正式选房
第6题
A.采用微信开盘的,开盘当日内将选房订单同步至明源售楼系统,完成认购
B.原则上,客户须在认购协议签订当日起七日内(含七日)完成签约动作
C.可以对一次性购买销售型物业总额≥2000万元的销售交易行为进行拆分
D.集中开盘的,开盘后7日内签约率不低于80%
第7题
A.全市
B.限购区域内
C.主城区范围内
D.重点区域内
第8题
第9题
第10题
A.由客户服务管理中心负责打印回访问卷并进行邮寄,同时保留寄信轨迹,且信函中应包含回邮信封
B.取得客户回邮问卷后,中心应核对问卷勾选情况及客户签名是否完整,对于问卷勾选不完整或问卷上有客户留言的,应致电客户予以确认,并留存相关资料
C.由柜面派出人员或销售渠道非销售人员负责打印回访问卷
D.新单回访信函寄出后若客户选择致电95519,应在电话中向客户确认是否了解新单回访内容,并留存电话录音,回访要求同电话回访方式
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