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[多选题]

理财客户办理信用卡业务操作时,在“推广纪要”一项中,勾选描述错误的有()

A.(DW)单位

B.(ZZ)住宅

C.(GT)柜台

D.(ZS)展示

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第1题

理财客户办理信用卡业务操作时,在“影像采集”界面选择“我行客户”后需要拍摄什么()

A.客户的财力证明(房产证等)

B.UM截屏

C.客户本人与营销人员合影

D.客户单位的门头照

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第2题

理财客户办理信用卡业务操作时,客户签字处必须是客户本人签写,不能代签()
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第3题

代客理财或违规代客办理重要业务,包括但不限于代客户办理开立变更账户、预留更换印鉴、支付结算、挂失后续处理、电子银行签约、对账业务、办理信用卡、代签理财产品风险评估和风险提示、操作理财交易等()
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第4题

ITM,又称智能柜员机,功能丰富,客户可通过该设备自行操作办理借记卡开卡,密码挂失重置,存折预约取款、转账汇款、信用卡业务,投资理财的基金业务、电子渠道签约等业务功能()
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第5题

以下行为符合规范的是()

A.厅堂人员为客户在机具上办理业务时仅查看客户身份证件,未核对客户本人身份

B.厅堂上锁的抽屉放置有支行大门钥匙及查询机箱体钥匙

C.代客在手机银行上购买理财产品

D.网银体验机上留存有包含客户重要信息的信用卡权益领取台账、代发明细及营销台账

E.理财经理电脑保存我行定期、理财销售明细等经营信息及客户信息但未设置有密码

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第6题

以下属于其他违规行为的()

A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉

B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报

C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为

D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉

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第7题

手机银行注册客户可以办理我行红棉理财、信用卡还款、个人大额存单业务,业务交易规则与手机银行签约客户线上办理的一致()
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第8题

以下哪项不符合网点代销的合规管理要求?()

A.在网点理财业务公告栏张贴相关《上海浦东发展银行代销个人理财产品风险提示》,或在大厅低柜及贵宾中心理财室桌面摆放提示牌

B.代销业务仅可在大厅低柜及贵宾中心理财室开展,并与存款业务办理区域分离

C.代销业务可由低柜柜员一站式实施营销并进行实际资金划付的操作

D.在网点销售的代销产品应由客户现场当面办理,并在客户缴付资金时,出具业务办理凭证由客户确认

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第9题

目前我国金融业的竞争日趋激烈,找明星代言、与商业企业合作、电话促销等,这些都是信用卡业务常用的一些促销手段。此外,还经常在一些公共区域免费办理信用卡。现在某银行信用卡中心就在超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个方便实用的家用小工具箱,并且非常主动热情的帮助客户填写申请表。该银行的这些手段,主要涉及到的促销组合要素包括()。

A.广告促销

B.营业推广

C.公关宣传

D.人员推销

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第10题

话银行柜面注册客户不能使用()办理电话银行投资理财类业务。

A.牡丹灵通卡

B.理财金账户

C.牡丹灵通卡?e时代

D.牡丹信用卡

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第11题

以下哪些直接面向客户的我行工作人员,需要在业务系统中,录入所操作的系统要求的完整客户信息()

A.在信贷系统建立客户信息的客户经理

B.在信用卡系统建立客户信息的业务人员

C.在移动开卡设备建立客户信息的理财经理

D.在智能前端系统建立客户信息的综合柜员

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