题目
第2题
第3题
第5题
第6题
第7题
A.这种事情发生的概率相当低的
B.我们时刻对你进行监护,你不会有事的
C.不要乱想,我会很好地照顾你
D.不用担心,现在有很好的医疗技术
E.你在担心可能那样的事情会发生在你身上吗
第8题
A.你担心你和丈夫的关系可能会改变吗
B.还不知道你会不会切除乳房,现在只只是活检
C.你应该关注你的孩子,他很小很需要你
D.你为什么不等到切了乳房后再看丈夫什么反应
E.别担心了,现在担心也没什么用
第9题
章兰是一位成功的商业女性,事业成功,丈夫疼爱,儿子乖巧,家庭美满,可最近,章兰发现自己疑心病很重,总是觉得丈夫有了外遇,加上金融危机后,企业业绩下滑,压力巨大,她出现了严重的失眠和疑心,她担心自己生了重病,但是又不敢去医院检查。在这种情况下,她打电话向社会工作者寻求帮助。社会工作者首先应为章兰提供的服务是()。
A.就业服务
B.家庭服务
C.矫治服务
D.心理健康服务
第11题
一天,一个穿着怪异、留着小辫子的年轻人跨进了这位汽车经纪人所在的4S专卖店,嚷嚷着要买一辆奥迪轿车。看着小伙子风风火火的样子,以及他略显稚气的脸,这位女士犹豫了。不过,她还是热情地接待了这位小伙子,仔细地为他介绍,并约定改日办理相关手续。
在闲聊的时候,这位女士无意间得知小伙子的父亲是一家大型集团公司的老总,哪怕这个小伙子买不起汽车,他的父亲也一定会满足儿子的愿望。但是善良的汽车经纪人觉得心里不踏实,不知道这个毛糙的小伙子开车会不会出事。如果他真的会出事,那么她情愿不把车子卖给他。
她马上拨通这个小伙子的父亲的电话,说明打电话的原因,并且道出了自己的担忧;“看他风风火火的样子,我真的是有些担心。我只是想向您证实你的儿子真的会开车吗?我好担心他今天买车,明天就会撞车。”
电话那头传来了那个中年男子的声音:“谢谢你的好意!不过你不必担心,我儿子现在是一家广告公司的策划总监,已经有几年的驾驶经验了。不过他做事的方式从来没有改变过。”电话挂线后,汽车经纪人长长地吁了一口气,可是她万万没有想到,因为这个电话,那个小伙子的父亲为她介绍了一笔16辆车的订单!她真的乐坏了!
几年以后,这位善良的女士成了汽车销售公司的金牌汽车经纪人和明星员工,可是她依然难以忘却那天的一通电话。她当时的梦想只是通过自己的努力过上幸福的生活,服务好客户罢了。
(资料来源:刘永中,金才兵.汽车经纪人手册[M].广东经济出版社,2005年1月)
【问题与思考】
1.这位善良的女士在推销过程中无意间贯彻了什么推销原则?
2.如果你是这位女汽车经纪人,你会这样做吗?
3.请谈谈本案例对你有什么启示?
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