更多“客户咨询用电业务所需交纳业务费(含()等)标准、依据、发票等相关问题，属于用电业务—业务收费范畴。”相关的问题
第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。
A.受理电力客户新装或增加用电容量
B.受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费
C.受理电力客户报修、投诉等
D.受理电力客户变更用电
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第2题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等)一致后，告知客户（)等，客户确认后，方可正常收取。
A.电费年月
B.电费金额
C.应交纳违约金
D.业务费用金额
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第3题
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息？（)
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括（)
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
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第5题
客户咨询电e宝中（）、交费签约及代扣、充值卡业务相关操作流程、信息查询、订单详情等内容，应选择新兴业务—电e宝交费业务()。
A.电费及业务费
B.井井通交费
C.企业集团交费
D.交费签约及代扣
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第6题
供电营业厅应受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨（查)询、交纳规费、故障报修、投诉举报等供电服务。（)
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第7题
业务费收取界面可以收取来源于用电检查和业扩报装部门发起的收费业务产生的业务费，包括（）等。
A.预收电费
B.违窃追收
C.违约使用电费
D.新装未归档预收电费
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第8题
客户咨询()等相关问题，属用电采集业务问题。
A.电量采集方式
B.采集时间
C.用电采集设备功能
D.铭牌信息
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第9题
客户来办理用电业务和投诉咨询时，首先被询问的员工，不论其岗位与客户所办理的用电业务和投诉咨询等事项有无直接关系，都有责任答复或引导至有关部门办理。（)
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第10题
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务
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第11题
95598服务是指全天（）小时电话受理客户故障报修、咨询查询、用电业务、投诉举报、意见建议等业务。
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