智能优化 增加“加企业微信客服”目标（）

A．客户不愿加好友，易流失

B．企业接待不及时，转化率低

C．多平台接入操作复杂

A.企业网站

B.搜索引擎优化

C.电子邮件

D.微信、微博

A.客户通过400电话、微信公众号、网站报修到总部客服中心

B.总部客服通过呼叫中心、聊天、远程或者派工单来受理客户的问题

C.客服人员通过手机APP进行接单、到达、拍照、收费、完成等在线处理客户的问题

D.客户做满意度评价，或总部客服人员回访客户，工单结束

A.欢Go

B.易信、微信客服

C.QQ客服

D.10000知道

E.智能客服机器人

A.工作台

B.微信银行

C.智能客服

A.网上银行

B.手机银行

C.直销银行

D.微信银行

E.客服中心

A.维护购机顾客的售后

B.保持与购机顾客的联系，便于未来联系

C.与未购机顾客继续沟通，争取成单

D.加着玩，不用维护企业微信顾客

E.发展未到店顾客需求，增加店面覆盖客群

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