题目
A.求真
B.向上
C.专业重于人品
D.存善
E.注重个人利益
第2题
A.不同的组织有不同的服务理念,不同的服务理念会有不同的结果
B.服务理念必须先进、丰富、高远、易懂、实用,只有这样的服务理念才具有指导意义
C.要牢固树立客户至上的服务理念,要多站在客户的角度思考、处理问题,设身处地关心客户、尊重客户
D.服务站要充分意识到服务工作无小事,注重细节,追求完美
E.培养服务氛围需要一个过程,需要所有的共同努力
第10题
A.校长体贴热情,但过分强调工作,是一位仁慈的独裁者,教师没有过多的非教学工作,但彼此不能友好相处。
B.校长高度体贴别人,但不注重工作,教师对工作敷衍了事,但彼此亲密。
C..校长高度重视工作,但不体贴关心教师,教师有许多非教学型的工作,教师之间亲密度低。
D.校长相对冷淡,监督宽松,不太体贴教师,教师可以按照自己的愿望工作。
E.校长精力充沛而且体贴人,对员工热情,教师工作精神高昂,不敷衍了事。
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