以下属于服务红线的是（）

A.用户网页差评投诉工程师服务态度差

B.用户拨打服务热线反馈工程师骚扰

C.用户微博表扬工程师积极解决用户问题

D.用户拨打4008服务热线反馈与工程师发生争吵

A.利用他人发票为自已（及亲属、朋友）办理会员卡

B.服务态度差、行为举止不规范

C.持非本人会员卡进行积分兑换、积分抵现的

D.对顾客承诺不兑现

A.对应千牛子账户冻结

B.严重的追责承担相应损失

C.分组账户关停

D.商品下架

E.没影响

A.服务投诉

B.营业投诉

C.供电质量投诉

D.停送电投诉

A.虚假销单

B.私自收杂费

C.私自退货

D.强制客户收货

A.定义：来自订单完成后《评价晒单》中的物流服务评价-店家服务态度

B.数据统计径：前1天至30天

C.计算公式为：店家服务差评率=[店铺近30天服务1星差评数/店铺近30天有效服务评价总数]x100%

D.数据统计径：前3天至32天