题目
A.由一名特服员,与边防,检疫汇报进场情况,并确认手续办理的地点
B.由另一名特服员,带领担架旅客及其陪同人员,医护人员,乘坐救护车前往预定地点办理进场和联检手续
C.帮助特服旅客优先办理海关,边防等联检手续
D.可以交给其陪同人员办理然后自行离开
E.不需向边防,检疫部门汇报进场情况,直接办理即可
第4题
A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
B.一般安排担架旅客先上飞机
C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报
第5题
A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
B.一般安排担架旅客先上机
C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报
第8题
A.乘务组应主动劝阻引导
B.不听劝阻,提出警告,仍坚持不改者,通知航空安全员介入处理并报告机长
C.乘务组协助维持客舱秩序
D.协助收集旅客证言证词
E.如该行为在地面发生,听从机长指令,如需中止行程则通知地面工作人员办理相关手续,并协助安全员做好清舱工作
第9题
A.发生大面积航班延误时,实施相关服务工作的主体是机场管理机构
B.发生大面积航班延误时,机场管理机构是旅客服务的协调主体
C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位,根据进出港航班运行情况,确保旅客快速办理联检手续
D.大面积航班延误期间,机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间
第10题
A.机场管理机构应当及时宣布启动大面积航班延误总体应急预案,并协调承运人、地面服务代理人、机场公安机关、空管部门及服务保障单位,共同实施应急预案
B.机场管理机构应当实时向社会公布延误及处置情况,并启动旅客服务协调机制,协调承运人、地面服务代理人、机场公安等单位,组织实施相关服务工作
C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位,根据进出港航班运行情况,确保旅客快速办理联检手续
D.在夜间大面积航班延误期间,机场管理机构应当保障机场巴士正常的运营时间
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!