以下哪种场景网点可反馈（）

A.需要收费

B.不需要收费

C.建议客户咨询当地网点

D.直接反馈不清楚

A.派送网点私自拆托导致货物破损，派送网点承担责任

B.分拨无异常问题件反馈，到达网点上报异常破损，破损责任网点承担

C.网点违规操作，破损承担全责

D.裸包装货物破损，始发网点自行承担破损责任

A.捆绑件在中转、派送途中产生的破损短少

B.寄件网点包装不规范导致的破损

C.收件人快递柜取件后反馈破损短少

D.生鲜件私自放入快递柜、驿站导致腐烂

A.情绪爆发的场合

B.需要证明信息已经被理解

C.需要确认信息已经收到了

D.需要确保信息在交付过程中不走样

A.符合7天无理由的退货

B.超过7天无理由的退货

C.牛奶签收1个月内发现吸管掉落瑕疵需要补偿10元

D.小龙虾签收2天反馈变质退款

A.放驿站快件客户要求上门、客户表达不知道去哪取件等

B.投递驿站快件，客户凭码取出（取出在前，投诉在后）

C.投诉客户非实际面单收件人被定责

D.客户进线仅单一咨询取件码场景，取件地址，没说其他的

E.客户反馈未收到取件码，同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

A.某网点因现金押运服务中断无法提供现金服务

B.综合前端系统无法登录

C.支付ABC系统无法登陆

D.验印系统故障无法验印

E.集中作业平台无法登录

A.时效延误及时效延误导致的间接损失

B.托运人自行包装或容器不良，但从外部无法发现

C.因不可抗力（包括但不限于政府行为、战争、疫情等社会异常事件）造成的货物损坏、短缺、灭失、污染、变质或迟延交付

D.时效延误导致的货物变质，且48小时内反馈异常

A.收派途中，将快件整件遗失

B.客户签收环节发现、或签收后反馈快件外包装破损，物品部分/全部遗失

C.骑士操作快件妥投，但收方反馈实际未收到快件

D.快件错派未找回或快件重新找回但出现部分遗失

A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈

B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈

C.座席适时道歉安抚，了解具体情况，并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈