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司机在接到实时单时必须在钟内和乘客联系，确认上车位置（）

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第1题

司机在接到实时单时必须1分钟内和乘客联系，确认上车地点，告知乘客大概到达时间（）

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第2题

司机在接到实时单时必须第一时间和乘客联系，确认上车地点，告知乘客大概到达时间（）

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第3题

司机接到实时单后联系不上乘客,可以申请改派（）

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第4题

乘客下单司机接单后，共需电话联系（必须用注册司机账户本机号码电话联系）乘客几次确认行程（）

A．不需要联系乘客，直接到目的地等待B．联系一次，确认乘客目的地C．联系三次，第一次：刚接到单时，告知乘客已接单并确认行程，第二次：在出发去接乘客时，确认行程照常进行，第三次：达目的地后，联系乘客等待乘客上车

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第5题

以下哪种情况乘客取消或客服关闭不属于司机责任（）

A.多次联系不上乘客

B.手机没电,未接到乘客电话

C.乘客预约单下成实时单

D.乘客起止点输错且偏差太大

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第6题

接到投诉后，投诉处理人员必须在钟内上门或电话联系投诉人，详细了解投诉内容，与投诉人进行初步沟通（）

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第7题

接到订单后，司机应该如何做？

A.无论是什么形式的订单，在接单后，必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单，不需要联系乘客，直接到指定地点待命即可

D.接送机订单，不需要联系乘客，直接到指定地点待命即可

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第8题

司机接到预约单后，应在钟内联系乘客确认乘客用车时间和上车点，并告知将提前钟到达等待乘客（）

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第9题

值班员在值班期间保持通讯畅通，不得擅自离开机场区域。如遇特殊情况需到现场处理时，必须在接到通知钟内到达机场区域内的指定位置（）

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第10题

实时单司机接单后在点击开始计费前，2次联系不到乘客可以无责取消（）

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第11题

二线值班在接到一线值班医师通知后（包括急会诊）必须在钟内到岗，主持处理和救治工作。遇有医疗纠纷、重大交通事故、需要协调院内外多方抢救等特殊情况时，应及时向三线值班医师、医院行政值班汇报（）

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