题目
A.面容整洁
B.牙齿清洁,口气清新
C.可以化浓妆
D.男士不露鼻毛,不留胡须
第4题
A.询问客户是否允许进入副驾驶位进行介绍,获得同意方可进入
B.客户进入车内时,左手五指并拢,靠近车顶,做保护动作
C.女性销售顾问可能个子相对矮小,可以不必提醒也不必保护客户进入车内
D.介绍轮胎等较低车身部位时,可以采用站姿
第5题
A.布景和道具,即对角色扮演的环境提供,其作用具有象征性和实用性
B.衣着、仪表与言谈举止,即作出符合角色要求的装扮与行为举止
C.台前台后的表现与社会角色表现上的配合,即人们在需要表现(即有观众在场)的情形下和没有观众在场的情形下的表现差别
D.个体形象学员
第7题
A.注重个人商务礼仪和塑造良好的职业形象
B.有布置必有执行,有交代必有回复的良好工作作风
C.不讲个人英雄主义,关注团队绩效
D.请假或者下班后,拒接任何工作来往电话
第10题
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