题目
A.货品管理
B.证照办理
C.会员服务
D.客诉处理
E.开闭店管理
第2题
A.商家符合基础资质的,就能够报名天猫营销活动,不需要进行综合排名;
B.商家符合基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营,品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动.
C.商家综合排名以店铺销量为衡量指标,销量高的排名就高;
D.商家综合排名以消费者评价为衡量指标,评价好的排名就高;
第3题
A.风险识别
B.风险评价
C.风险应对
D.风险监控
第4题
A.时间维度、质量维度、数量维度的准确性
B.有详细的特性描述和量化分数或分数区间
C.将定性指标的结果评价划分为多个可能性的等级
D.考核者和被考核者对绩效指标的理解可以达成一致
第6题
A.作为决策小组,定期(通常半年一次)对学员做出置信职业行为判断
B.综合来自不同时间、地点、评估人员的各种类型(定量和定性)、多维度的评估数据
C.遵循程序化评估原则进行小组内部的结构化讨论
D.通过结构化讨论,评价住院医师的表现
E.做出学员的胜任力评价,提交项目主任(教学主任)并提出建议
第9题
A.发生I、Ⅱ级护理安全(不良)事件
B.连续2次及以上发生同类护理安全(不良)事件;其它需要科护长或护理部协助解决的重、难点安全问题
C.护理部对上报的护理安全(不良)事件每月汇总、分类,组织护里安全(不良)事件鉴定小组成员,对全院护理安全(不良)事件进行讨总分析、定性,并提出防范措施,指导临床工作
D.科室及护理部进行护理安全(不良)事件成因分析时,根据事件具体情况,运用科学的护理质量管理工具,从人、物、料、环、法等多方面多维度进行分析,提出有针对性的防范措施,并注重对护理人员的反馈和培训
E.定期对防范措施的落实及改进效果进行追踪及评价,达到持续改进的目的
第11题
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