根据《改进客户服务切实保障客户权益》要求，坚持将依法依规贯穿客户服务全过程（）

A.利益

B.权益

C.投诉

D.服务

A.遵循公平竞争、客户自愿原则，对客户如实详细提示零售信贷产品的特点和风险，切实保护客户权益

B.不采取隐瞒或误导等不正当手段，损害客户权益

C.不借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用

D.不在发放贷款或以其他方式提供融资时捆绑、搭售客户不愿接受的金融产品

A.刺激客户购买

B.说服客户购买

C.打击客户购买

D.以上都不是

A.军人保障卡

B.户口本

C.所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料

A.秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误

B.代表客户利益，对于客户的各项委托尽职尽责，确保客户的利益得到最好保障，且不因手续费（佣金）或服务费的高低影响客户利益

C.忠诚服务，不侵害所属机构利益，切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理

D.超越客户的委托范围或所属机构的授权

A.将消费者保护嵌入互联网贷款业务全流程管理

B.取得借款人风险数据授权时进行了具体规定

C.切实保障客户的知情权和自主选择权

D.可以任何第三方机构合作

A.为残疾人客户投诉提供必要的便利

B.认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议

C.高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉

D.切实保障残疾人客户合法权益

A.在第一年保修期内

B.有购买凭证和三包保修卡

C.如果 电脑（整机）第二年，但关键组件依然在保修范围内，则服务提供商可以订购消费者权益法保障范围下所列的相关部件

D.机器出现物理损坏

A.对客户的约定义务绝不推卸

B.我们坚持持续改进，使我们的产品和服务获得客户真诚认可

C.我们的经营活动一切都围绕客户需求展开，以集约精益的资源投入满足客户最切实的需求

D.我们始终为最广大的普通客户提供质量好、价格合理的好产品和好服务