题目
A.200M单宽带资费为600元1年,500M单宽为720元1年
B.200M单宽带资费含600元1年,1100元两年,1440元3年
C.所有单宽带加装电视为10元/月
D.单宽带100M资费为480元1年
第1题
A.100M140元包月,IPTV10元包月
B.200M160元包月,IPTV10元包月
C.200M1166元包年,IPTV0元包月
D.200M1499元包年,IPTV0元包月
第2题
A.500M光宽的上行速率为30M
B.500M光宽的包月资费为290元/月
C.100M光宽的上行速率为20M
D.100M光宽的包月资费为190元/月
第3题
A.大幅下调国际长途直拨资费——17.5.1日起上线
B.全面下调一带一路沿线国家和地区漫游资费——17.5.1日上线
C.推出速率倍增行动,大幅下调家庭宽带资费。——自5月1日起,陆续推出,敬请期待
D.推出小微宽带特惠产品。——自5月1日起,陆续推出,敬请期待
第4题
A.新的移网单产品4G套餐不能添加副卡
B.新的移网单产品5G套餐可添加2张副卡
C.存量用户4G套餐可以添加副卡,资费为10元/张
D.存量用户5G套餐添加副卡,2张封顶
第5题
A.下载速率1000M,上传速率100M,会话数1个
B.限5G299/399/599套餐办理
C.推荐成功后可直接甩人工单
D.推荐网红、电商团购等场景办理
E.需提前联系单由区域分管副总同意后送业务备案
第6题
B.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品,套餐外可叠加1部本地固话(与套餐内宽带同址),免月租,可共享套餐内语音时长
C.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内(含可选包)所有固网成员可以是本地产品,也可以为异地产品
D.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中宽带的接入方式:FTTH
第9题
A.针对服务发生的对应业务的事件资费
B.周期帐务级别上的定价、折扣描述
C.详单计费级别上的定价、折扣描述
D.资源销售级别上的定价描述
第10题
A.咨询宽带资费、异址移机、装移机工单等其他跟宽带相关的业务问题生成的工单 属于差错工单
B.咨询ITV增值业务订购、观看、无线WIFI、网络电视等非ITV故障问题;生成故障工单属于差错工单
C.宽带账号拆机、停机保号、新装或移机未竣工(请在生成故障单前到BSS3.0系统中进行核实后向用户解释后可以生成故障工单
D.已有宽带故障单或者系统预警工单(即群障工单)的不应重复生成工单
E.网络电视盒子,(如小米、乐视等)不能故障生成工单
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