题目
第3题
A、在产品功能不变的前提下,降低成本
B、在成本不变的前提下,提高产品的功能
C、在不影响产品主要功能的前提下,增加成本
D、既提高功能,又降低成本
第4题
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损,客服方案不退换的前提下,根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内,承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛,客服提供方案承担运费退换货,届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下,补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败,客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵,已经不满足7天无理由退换要求,顾客要求退换货,客服方案签收后15天内,核实确认质量问题,承担运费退换
第6题
A.再分解工作内容,增加开发人员来承担
B.经常性地与用户交换意见,及时地明确项目计划中遗留的不确定问题
C.适当调配或增加开发人员,解决延误工作
D.在不影响总体目标的前提下,删减个别子项目或减低局部的功能指标
第7题
A.再分解工作内容,增加开发人员来承担
B.经常性地与用户交换意见,及时地明确项目计划中遗留的不确定问题
C.适当调配或增加开发人员,解决延误工作
D.在不影响总体目标的前提下,删减个别子项目或减低局部的功能指标
第8题
第11题
A.再分解工作内容,增加开发人员来承担
B.经常性地与用户交换意见,及时地明确项目计划中遗留的不确定问题
C.适当调配或增加开发人员,解决延误工作
D.在不影响总体目标的前提下,删减个别子项目,或降低局部的功能指标
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