处理故障中对用户的业务指导很重要，指导用户简单的（）

A.负责对省公司电能计量故障、差错调查处理工作提供技术支持与指导

B.负责对省公司电能计量故障、差错调查处理工作进行监督和评价

C.负责省公司内重要用户电能计量故障、差错的分析与处理

D.负责对省公司重大电能计量故障、差错的调查处理

A.因无信号或信号不稳定导致语音、手机无法使用或不稳定的用户投诉，根据系统诊断结论进行解释、指导用户操作、在线处理或受理工单的预处理动作

B.经过预处理，判断为业务咨询类及规则政策类的问题，不受理移动故障工单

C.当用户对处理意见和解释情况不认可，强烈要求继续处理时，则生成工单

A.运行监控

B.故障处理

C.日常应用巡检

D.用户操作指导

A.用户使用指导手册

B.故障处理

C.确认单安装

D.确认单业务派送单

A.自主保护

B.指导保护

C.监督保护

D.强制保护

A.业务指导

B.故障分析处理

C.日常维护

D.信道调度

A.书面

B.一次

C.一次性书面

D.现场

A.认真

B.方便

C.设身处地

D.迅速准确

A.用户需求

B.自身职责

C.用户身份

D.用户级别