题目
A.集团客户经理
B.营业厅
C.10086-8客服热线
D.移动网厅
第6题
A.主办地客户填写《跨区(跨省)V网组网方案申报表》加盖公章后提交客户经理
B.客户经理与集团客户签订跨地区集团V网业务协议及业务受理单
C.省政企将主办地市跨区V网方案及资费发协办地市,协办地市与本地客户协商认可组网并签订跨区协议
D.协办地市客户经理与本地集团客户签订跨地区集团V网业务协议及业务受理单
第7题
A.服务请求类、梦网业务类;
B.渠道业务类、订单受理类;
C.服务请求类、梦网业务类、渠道业务类;
D.ABC两项;
第8题
A.只开放短信订购通道,不开放实体渠道受理
B.所有实体渠道均可受理
C.所有区域主厅均可受理
D.只能网厅才可以受理
第10题
A.集团业务→网络质量→集团V网→集团V网→功能使用→短号不能接通
B.集团业务→基础服务→集团V网→集团V网→功能使用→短号不能接通
C.集团业务→集团V网→集团V网→功能使用→短号不能接通
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