如信用卡账户有溢缴款时，柜员应告知客户在提出销户申请期满（）天后在本行任一网点办理销户结清手续

A.10

B.20

C.45

D.30

A.请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务

B.网点通过“银行卡支取”交易取出

C.请客户到当地信用卡中心支取

D.无法取出

A.经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理

B.请客户到当地信用卡中心办理

C.请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回

D.致电95533申请人工授权后办理

A.3万

B.5万

C.10万

D.15万

A.提供在建设银行的相关资产、负债情况，统计范围不限于手机银行账户，所有数据仅供参考，不作为对账凭据

B.统计金额中如包含外币资产负债，将会折算成人民币统计

C.如信用卡有溢缴款，则负债金额可能为负数

D.保险资产仅统计投保金额，保单现值以保险公司为准

A.30

B.45

C.69

D.90

A.新卡信用卡首先要比对客户证件信息与本人详细信息、查验预留手机号码是否正常、查验客户是否为我行黑名单客户。业务经办人员须询问客户申请意愿、职业状况等信息，核实开户意愿的真实性、开户目的的合理性

B.对于申请人年纪过大或过小的，强化客户身份识别与申请意愿识别；对于联网核查信息不完整的，要求客户提供相应的辅助证明；对我行信用卡同一卡种不得重复申请

C.加强客户回访。对于专项分期产品，各一级机构按照各产品文件开展贷后管理时，根据断卡行动要求，了解客户账户管理情况，防止存量账户风险发生

D.加强电子渠道限额管理，关闭信用卡溢缴款转入及转出功能；做好客户解释工作，统一答复为因我行信用卡系统升级，暂时关闭秦乐分溢缴款转出及其余信用卡产品溢缴款转入功能，具体恢复时间另行通知。给您带来不便敬请谅解

此题为判断题(对，错)。

A.致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权

B.致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权

C.致电95533申请授权

D.致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

A.致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权

B.致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权

C.致电95533申请授权

D.致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权