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根据《广西电网有限责任公司公文处理管理细则》公司保密工作方针和原则是什么

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第1题

《广西电网有限责任公司公文处理实施细则》中公司所属单位的部门不能（盖部门章）以单位名义对系统外单位正式发文（）
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第2题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，对于客户诉求短期内无法彻底解决，需跟进处理或进一步整

A.A.正确

B.B.错误

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第3题

根据《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》，轻微营销差错由（）牵头组织调查处理。

A.所在单位营销稽查中心

B.所在单位营销部

C.区公司

D.南网公司

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第4题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，后续工单不得无限期挂起。在处理时限到期前已有处理意见的工单，工单处理单位应及时录入处理意见。（）
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第5题

根据《广西电网有限责任公司供用电合同业务指导书》，供用电合同管理：指供用电合同的起草、审核、审批、签署、履行、变更和解除、纠纷处理、档案管理等流程及其相关工作（）
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第6题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，客户投诉根据投诉的紧急程度分为（）、（）两个级别。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.普通

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第7题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》投诉分类中明确，客户投诉包括（）。

A.营业投诉

B.服务投诉

C.停送电投诉

D.供电质量

E.电网建设

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第8题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，工作指挥权：各级服务调度通过《服务调度令》、营销系统工作单等形式行使工作指挥权。（）
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第9题

《广西电网有限责任公司安全文化评价管理业务指导书》（QCSG-GXPG430010-2014）第5.1.2条规定：安全文化评价工作根据实际情况开展，用时7-10个工作日（）
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