对已处理完成的重大事件拟写的最终处理报告：对处置情况进行综合评估，评估内容主要包括：__、__、__、__，拟写汇报材料（包含事发时间、地点、类别、性质、原因、采取措施、走势、影响范围、进展等要素）报送至分管领导、总经理、董事长处（）

A.负责流程的规划、设计、运营、优化。

B.负责新建/变更/下线流程的需求拟写、开发进度跟踪、测试、上线验证

C.负责对新建/变更/下线流程进行发布，并对流程用户和上下游关联角色进行宣贯和培训

D.负责最终响应并处理一线流程问题，包括但不限于指引选用合适的审批流程、新建/变更/下线流程

A.参与事故原因分析、责任认定

B.先通知保险公司到达现场,再根据情况报警

C.协调保险公司对车辆的理赔定损

D.跟踪事故车辆修复后理赔款项的最终赔付情况

E.做好事故处理报告,完成事故相关资料的记录、整理和归档

A.10分钟内通过通讯手段向 该区域应急处理小组组长报告

B.并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机 构协助处理

C.20分钟内向物业总部品牌负责人、物 业总部领导、城市公司领导进行报告

D.以上均对

A.各物业分公司总经理负责重大事件报告的管理与考核工作

B.应急处理小组组长负责本项目重大事件的上报、处理工作管理

C.物业总部品质运营管理部需对于各物业分公司提报的重大事件进行分析

D.以上均对

A.事发4小时内，事发物业分公司向物业总部品牌负责人、城市公司领导提交《物 业管理重大事件处理报告表》

B.报督查兼安全管理部

C.由物业总部编号备案和定级

D.以上均对

A.提出索赔意向书

B.提出索赔申请报告

C.作好现场同期纪录

D.提出最终索赔报告

E.审查处理索赔报告

A.应急处理小组组长接报后30分钟内向城市公司领导

B.应急处置完毕后5个工作日内，事发项目应组织员工对本次突发事件进行分析

C.应急处理小组组长接报后60分钟内向城市公司领导

D.应急处置完毕后3个工作日内，事发项目应组织员工对本次突发事件进行分析

A．积极安抚病人，采取有效措施尽量减少对病人伤害

B．及时报告科主任、护士长

C．必要时上报护理部、医务科

D．特殊重大事件报告分管院长

A.证券交易所交易、通信、行情发布系统中断达到5分钟以上，或者受影响营业部或者交易单元比例达到5%以上，或者交易中断的证券只数达到5%以上的

B.证券交易所交易、通信、行情发布系统中断达到5分钟以上，或者受影响营业部或者交易单元比例达到5%以上，或者交易中断的证券只数达到5%以上的

C.有效客户数在10万人以上的证券公司、期货公司集中交易系统或者网上交易系统全部中断，影响交易时间累计30分钟以上的

D.有效客户数在10万人以上的证券公司、期货公司结算系统发生故障，在开市前未能完成前一交易日的结算或者结算数据出现重大错误，影响投资者正常交易的

A.10

B.15

C.30

D.60