题目
A.旅行结束后打保险公司客服报案,提交纸质航班延误的资料
B.线上提交理赔资料申请理赔
C.无需任何资料,自动理赔
第2题
A.前期经过重疾险承保两年内风险排查,排查结果显示客户无欺诈风险
B.重疾险理赔欺诈风险评估模型输出F值低于0.2
C.保险责任明确
D.预估赔付金额未达到必调额度
第7题
A.理赔服务时效这一指标是为了把握实际理赔占已决赔案数量
B.理赔服务时效这一指标的起期是消费者提交理赔申请日期
C.理赔服务时效这一指标的终期是公司做出理赔决定且需赔付的案件提交付款动作的时间
D.理赔服务时效这一指标主要考核保险公司理赔结案情况,以客观评估保险公司整体案件处理效率
第8题
B.婉拒客户,告知退款需要时间,建议耐心等待
C.记责系统升级三线理赔
D.工单IT核实原因
第9题
A.正常赔付
B.拒赔并解除保险合同,不退还保费
C.拒赔井解除保险合同,但需要退还保费
D.拒赔但不得解除合同
第10题
第11题
A.实拍视频第一个提交即可,不管是否通过
B.实拍视频第一个提交且通过
C.第一个三网后台房源帖与实拍视频比对一致通过
D.必须先发实拍视频,再发房源帖
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