题目
A.倾听,就是多听患者或家属说几句话
B.介绍,就是多对患者或家属说几句话
C.同情,就是要多同情患者
第2题
A.一个根本:诚信、尊重、同情、耐心
B.两个技巧:倾听(多听)、介绍(多说)
C.三个掌握:病情、医疗费、社会心理状况
D.三个避免:免刺激、免过多专业用语、免刻意改变患者观点
E.四个留意:情绪、受教育程度及对沟通的感受、对病的认知、自身的情绪
第4题
护患沟通的倾听技巧中,不正确的是
A、不要随便打断病人
B、应用非语言性沟通
C、仔细听出"话外话"
D、不要保持目光的接触
E、全神贯注
第8题
护患沟通中正确的倾听技巧是
A.患者叙述时,护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大,避免听不清楚
第10题
护患沟通中正确的倾听技巧是
A.患者倾诉时,护士要思考问题
B.避免看清对方的表情
C.避免直视对方的眼睛
D.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
E.回应患者声音应大,避免听不清楚
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