题目
A.拿起来尝一尝
B.拿起来闻一闻
C.先问知情者,再做处理
D.先闻一闻再尝一尝
第5题
第6题
A.适当的作出认同和理解的回应,必要时可以附和
B.话要说到点子上,一针见血
C.当有多个解决方案时,这时候我们别自已做决定,要让客户做选择
D.发问——也会代表一种情感、态度
第7题
请看以下案例并作出分析。 案例 怎样销售这批珠宝 位于美国加州的一家珠宝店专门经营印第安人手工首饰。几个月前,珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石与商店以往销售的绿松石宝石不同,它的颜色更鲜艳,价格也更低。很多消费者还不了解它,因为珍珠质宝石是一种新的品种
第8题
A.只要能为祖国海洋事业做贡献,无论当海军战士还是做勘探者,我都愿意
B.我愿意当一名海军战士,驾驶我们自己的航空母舰,保卫祖国的万里海疆
C.为了祖国的现代化建设,我们每一个人随时都准备贡献自己的智慧和力量
D.我国的海洋资源十分丰富,将来能当一名海洋资源的勘探者,是我的理想
第11题
A.人的交往需要是一种本能,是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力
B.个体不可能没有人际交往,适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段
C.个体对自己真正的了解,还必须依赖于与他人的交往
D.人际交往是我们认识社会的主要来源
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