以下哪项内容是销售经理应该做的工作内容（）

A.销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作

B.销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中

C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作

D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告

A、投标文件撰写

B、技术方案设计

C、产品迭代开发

D、配合销售进行商务谈判

A.这是您的银行卡，您收好。

B.迎宾时“您好!”。

C.询问时“请问有什么可以帮到您？”

D.客户帮助或赞扬时“谢i身}您，这是我们应该做的”。

A.随时关注酒店流量，确保收益最大化;合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订房事宜

B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作，并将相关报表交运营经理审核

C.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间

D.配合销售经理实施酒店销售计划，并安排前台员工参与酒店销售工作

A.迎宾时“您好!”。

B.询问时“请问有什么可以帮到您？”

C.客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”

D.服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗？”

E.送宾时“再见，请慢走”。

A．迎宾时“您好!”。

B．询问时“请问有什么可以帮到您？”

C．客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”

D．服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗？”

E．送宾时“再见．请慢走”。

A.强调“应该做”而非“必须做”的目标

B.量化的.清晰可测评的.说明完成日期要求的目标

C.管理人员严格督促所属员工，使他们准确地完成自己起草的目标任务

D.上面所有内容

A.市场调研

B.销售活动

C.制造技术研究

D.系统分析

A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流

B.加强Fidelio入住功能的培训

C.加强快捷键使用技能培训和练习

D.让电脑房增加接待员工权限

A.原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。

B.原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。

C.原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。

D.以上选项皆是

A.自营送货是由企业用自有设备送货

B.顾客购买了不合适的商品可以包退

C.当有顾客进行投诉时，应立即将投诉内容记录、保存

D.紧急事件应及时上报给销售经理