CIP指的是重要客人、贵宾

A、熟客

B、常客

C、领导

D、重要的客人

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队；

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复；

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务；

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作。

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作

A.代表总经理迎送贵宾及重要团队；

B.收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复；

C.对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务；

D.负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作。

A.应在客人外出时清扫和整理房间

B.客房用消费，消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

A.应敲门进入房间

B.应在客人外出时清扫和整理房间

C.客房用消费、消耗品不一定更换和补充

D.客房用品要及时更换和补充

E.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责

A.应敲门进入房间

B.应在客人外出时清扫和整理房间

C.客房用消费、消耗品不一定更换和补充

D.客房用品要及时更换和补充

E.特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责