题目
A.课前服务:课前电访、班群运营、提醒出勤
B.开课前一周内辅导老师短信联系家长,报名到课前一周内,电访家长。家长可通过短信或者APP群内找到老师
C.课中服务:关注课堂私聊答疑、课前课后直播、发送学习报告
D.课后服务:批改课后巩固、班级群私聊沟通、班群答疑
第1题
A.优秀的在校成绩和语言成绩
B.前途出国UK Data数据支持
C.前途出国文案老师文书指导
D.前途出国笔面试辅导服务
第2题
A.用奖罚代替部属技能辅导
B.过度授权,自己偷懒,放任下属
C.只要业绩好,一切都OK
D.喜好邀功,忽视团队贡献
第3题
A.外在形象容易与个人背景以及工作能力挂钩
B.个人外在形象是许多客户评判公司服务等级的重要标准
C.良好的外在形象能够帮助降低客户的认知成本,另外也会帮助我们在潜意识下表现更出色
D.良好的外在形象对成单起决定性作用
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A..它不是一种带有指示性的说教
B.它主要通过规范与劝说,将价值观传授给学生
C.它以他助—互助—自助为机制
D.它是一种协助与服务
第9题
A.日常服务
B.招生工作
C.促进消课
D.助教工作
第10题
A.它是一种带有批示性的说服
B.它以学生的成长、发展为中心
C.它不是一种替代,而是一种协助与服务
D.它以他助—互助—自助为机制
第11题
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