因客户有特殊情况不在家无法进行服务，应当怎么处理（）

A.第一时间联系客户（买家）

B.第一时间联系放心师傅

C.第一时间联系下单用户（商家）协助处理

A.第一时间联系业主，进行二次预约

B.第一时间联系客服

C.第一时间联系闪修大哥

A.申请人因病重等原因无法自行前往银行，但可清晰表达业务办理意愿，可通过经公证的授权委托书进行代理。

B.对于申请人昏迷不醒无法清晰表达业务办理意愿，但因申请人就医需要医疗费用的，可将款项划转至继承人的账户支付相关医疗费用。

C.行员持移动终端/移动营销平台上门提供服务，按照移动终端/移动营销平台操作流程办理业务。

D.行员上门或网点现场见证(即客户临柜要求我行见证委托代理人代为办理后续业务)委托代办。

A.客户联系不上，无法派送：客户不在家，要求明天送

B.偏远乡镇，时效顺延：二派件加急派送中

C.客户要求暂放：忽略问题件类型，因连降暴雨，道路积水，无法派送

D.客户要求更改派送日期：已致电客户，客户不在家，要求明天派送

A.安全保卫部门

B.客户主管部门

C.运营部门

D.内控合规部门

A.就诊过程中的费用需要客户自行承担，包括挂号费、检查费、取药费等

B.就诊过程中遇到因第三方原因无法完成就诊的，服务资格回退客户

C.就诊过程中遇到因第三方原因无法完成就诊的，服务资格不予回退客户，高客管家与运营中心客服部沟通，安抚客户情绪

D.首诊医生认为客户需要复诊，客户或高客管家应当告知陪诊人员，由陪诊人员在系统中进行录入