针对团队领导提交的KPI大于触发条件的问题，由SBT领导组织问题KPI的责任人、专业人员及维修班长使用问题解决看板分析（）

A.1个周期内团队调控天数不大于4天

B.且调控总时长不大于150分钟

C.自动触发和主动申请均为调控

D.且调控总时长不大于120分钟

A.问题识别

B.考核机制

C.触发机制

D.问题解决

A.≥10分钟影响生产的设备故障都进行了记录

B.所有因设备问题而影响糖化质量KPI达到触发条件的故障都进行了记录

C.是否所有因设备问题而影响发酵质量KPI达到触发条件的故障都进行了记录

D.是否所有因设备问题而影响动力/综合质量KPI达到触发条件的故障都进行了记录

A.3

B.6

C.9

D.12

A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

B.③④⑤⑥⑦⑧⑨

C.①②③④⑤⑥⑦

D.②③④⑤⑥⑦⑧

A.某业务员和经理在明知公司有规定，还违反规则操作

B.表达批评意见的时候，一定要提相应的建议，不能只是表达你的观点，没有建设性意见

C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效，不去执行，导致一直无法出业绩，还发信息问经理如何做业务

D.某员工为了应对领导检查工作，把前几次检查的数据当成当日数据提交

A.如果你们的PRP信息板（月报）上有红色的KPI，那么你们就应该使用异常报告工具，来帮助你们对已采取的措施确定优先级并报告

B.异常触发条件是其中最重要的一项工具，它能够帮助我们发现绩效差距，并确认如何使用异常报告来解决

C.触发条件必须与KPI目标相关联，并且必须用于通过弥补PI层面的差距来帮助实现目标

D.异常报告的质量是处理根本原因和弥补绩效差距的关键

A．异常描述:时间、地点、异常事件、触发的条件B．更正措施:负责人立即采取的纠正性行动（按异常处理流程执行），发现异常事件开始到生产恢复正常C．观察结果:采取的更正措施后的运行结果（异常现象的状态、工艺参数、产品的相关质量指标）D．5W分析：第一个为什么从异常触发的条件或异常事件本身开始问，第一个回答从两方面考虑：为什么会发生，为什么没有发现；从主观因素找原因，最终问到人的问题E．标准操作规程识识别：回顾是否存在SOP，若原来无SOP则考虑是否需要SOP；若有SOP则看是否是最新的SOP，不是最新的考虑是否需要更新SOP；回顾SOP是否得到遵守，得不到遵守需考虑是否需要培训；针对回顾的结果输出行动F．针对更正措施、5W分析、标准操作规程识识别输出相应的行动