题目
A.核实账户显示待激活:SUPER会员待激活状态,(可在SUC内查询)即需要用户在SUPER会员频道内点击激活,进行实名认证成功后,即可使用
B.核实账户没有显示待激活:核实用户无误后,需查询用户是否注销或者换绑。如注销或者换绑,则SUPER会员则无法激活使用。如用户强烈不认可,则引导至腾讯侧解决
C.核实查询实名认证失败:一个实名认证绑定的SUPER会员不能超过两个,如超过两个需换绑其他身份证进行实名认证
D.核实查询实名认证失败正常解释告知顾客无法参与活动即可
第1题
A.建议用户重新操作绑定
B.建议用户重新操作领取
C.经腾讯反馈,请提供需要补发到账的腾讯视频账号(具体的QQ号或微信号),补发处理
第7题
A.按自然月计算,建议用户月初进行购买。如用户当前已经在享受腾讯视频VIP会员,则赠送资格自动顺延
B.按天数计算,赠送成功后有31天的会员资格。如用户当前已经在享受腾讯视频VIP会员,则赠送资格自动顺延
第11题
A.Googleplay应用商城
B.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、三星应用商店、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米
C.nearme-oppo、智慧云-华为、魅族、Vivo、百度、豌豆荚、淘宝-PP助手、360、腾讯-应用宝、小米
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