题目
A.代客户申请重要空白凭证和支付设备
B.代客户购买重要空白凭证和支付设备
C.代客户签收重要空白凭证和支付设备
D.代客户保管重要空白凭证和支付设备
第1题
A.所有网点的重要单证使用都应坚持先交易、后使用的原则
B.严禁银行员工代客户购买、签收、保管、使用重要单证
C.同一尾箱内重要单证应按号码顺序使用,不得跳号
D.原则上禁止把重要单证带离营业柜台使用
第2题
A.重要单证使用应坚持先交易、后发售的原则(汇兑手工网点除外)
B.重要单证应随用随盖章,严禁事先在重要单证上加盖业务印章或经办人员名章
C.同一尾箱内重要单证应按号码顺序使用,不得跳号
D.原则上禁止把重要单证带离营业柜台使用
第3题
A.商业银行不得将保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售
B.商业银行应向客户说明保险产品的经营主体是保险公司
C.投资连结保险应严格限制在银行理财中心和理财柜台销售,不得通过银行储蓄柜台销售
D.商业银行应允许保险公司人员派驻银行网点
第4题
A.严格遵循账户实名制
B.禁止营业网点员工在本网点替他人开户
C.应建立健全可疑交易预警机制
D.对老弱病残等特殊客户做好柜台延伸服务
第5题
A.重要单证应按号码顺序发售和签发,不得跳号,可跨年度使用
B.严禁将重要单证在柜台上随意放置,重要单证要入保险柜(库)保管,重要单证不得带出营业柜台签发,非柜台经办人员,可领用重要单证
C.重要单证可事先在重要单证上加盖业务印章或经办人名章,禁止虚开重要单证
D.对外发售重要单证应验证客户身份,并根据客户业务量适量发售,发售时须由客户签收确认,严禁银行员工代客户购买、签收、保管、使用重要单证
第6题
B.重要单证可重要单证上加盖业务印章或经办人名章,禁止虚开重要单证
C.对外发售重要单证应验证客户身份,并根据客户业务量适量发售,发售时须由客户签收确认,严禁银行员工代客户购买、签收、保管、使用重要单证
D.严禁将重要单证在柜测控上随意放置,重要单证要入保险柜(库)保管,重要单证不得带出营业柜台签发,非柜台经办人员,可领用重要单证
第7题
A.管理人员
B.上级机构
C.基层负责人
D.授权经理
第8题
A.第三方人员自行到点办理业务时存在辅助行内人员或者独自营销的行为
B.网点员工代客户保管有价证券、卡、单、折及印鉴、密码等支付介质或支控工具等,代客户办理业务
C.存在私自出借经营或办公场所给第三方使用的情况
D.保安为客户指路
第9题
A.严禁银行人员(包括第三方人员)在电子银行客户端代客户填写手机号、验证码、金额、账号、收款人等关键交易信息
B.严禁代客户点击提交或确认业务
C.严禁代客户设置密码、领取安全认证工具
D.以上都是
第10题
A.在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单,重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的,前端服务员可协助输入,并要求客户在电子签名前仔细核对,认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时,严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息,严禁代客户确认、签字
第11题
A.严禁未履行交接手续或违反岗位不相容原则,将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证、钥匙等重要物品交给他人使用及私自调剂现金。
B.严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品,不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库。
C.严禁垫款、压款或违规使用内部账户,以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作。
D.严禁违反“双人办理、钱账分管、交叉复核”原则办理上门收款业务。
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