题目
A.拒绝,认识老板也不能变为获得优惠的理由,必须一视同仁
B.让他给老板打电话,再让老板给自己反馈
C.核实一下他怎么跟老板认识的,如果假装认识就拆穿他
D.先理论默认客户认识老板,然后在假设认识的情况下拉进跟客户之间的关系
第3题
A.互惠条款有违国际法律
B.在国际采购中,互惠极少是适当的做法
C.我总会执行价格分析,以确保价格公平合理
D. 你是老板。你说的任何事对我都可以
第4题
A.借助OPS,及时和老板沟通,不要向老板隐瞒业务员使用情况
B.在客户流露出有续约意向时,要第一时间把公司促销方案及优惠套餐告知对方
C.有些联系不上的客户或者不知道怎么样才能服务好的客户,可直接交给销售处理
D.已经签好续约合同,客户称资金困难要延期付款,但又想用服务,考虑到利他,把内部客服账号直接给客户使用
第5题
A.5/10表示10天内付款,可以享受5%的价格优惠
B.2/20表示在20天内付款,可以享受2%的价格优惠
C.N/30表示的是最后的付款期限是30天,此时付款无优惠
D.如果该企业有一项100万元的货款需要收回,客户在15天付款,则该客户只需要支付98万元货款
第6题
A.5/10表示10天内付款,可以享受5%的价格优惠
B.2/20表示在20天内付款,可以享受2%的价格优惠
C.N/30表示的是最后的付款期限是30天,此时付款无优惠
D.如果该企业有一项100万元的货款需要收回,客户在15天付款,则诙客户只需要支付98万元货款
第7题
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理
第8题
A.5/10表示10天内付款,可以享受5%的价格优惠
B.2/20表示在20天内付款,可以享受2%的价格优惠
C.N/30表示的是最后的付款期限是30天,此时付款无优惠
D.如果该企业有一项100万元的货款需要收回,客户在15天付款,则该客户只需要支付98万元货款
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