题目
A.40元/时,2小时起约
B.适用于家具家电家具表面的清洁,包括地面、台面以及家电表面的清洁服务,玻璃的内外部清洁
C.客户可以使用保洁卡进行支付
第1题
A.45元/时,2小时起约
B.适用于家具家电家具表面的清洁,包括地面、台面以及家电表面的清洁服务,不包括玻璃清洁
C.客户可以使用保洁储值卡卡进行支付
第2题
A.搬家服务1月27日-2月10日春节放假,暂停服务
B.贝壳保洁1月27日-2月9日春节期间,日常保洁、周期卡暂停服务;春节家务助手(3小时/4小时)提供服务
C.自如保洁1月28日-2月10日期间会暂时关闭保洁服务的预约窗口,委托保洁也要避开这个时间段
D.二手客诉1月28日-2月6日春节放假,这期间有紧急客诉转平台
第3题
A.负责健身房内的日常保洁维护,保证房内卫生整洁、空气清新
B.负责健身房器材的运行保养、检查报修工作
C.负责顾客物品(贵重物品除外)的临时存放、保管工作
D.负责向顾客讲明注意事项,做好安全提示
E.负责密切关注现场情况,避免意外事故的发生
第6题
A.40元/小时,2小 时起约
B.适用于家 居的表面清洁,包括地面、台面 以及家居、家电 表面的清洁服务, 玻璃的内部和外部清洁
C.质量3天不满意,无条件返工
D.迟到免单
第7题
A.一经购买地址,联系号码,规格,时长不可修改
B.子套餐未使用可以退款,部分使用不可退款
C.套餐续约后已使用,可单独申请子套餐退款
D.未使用的在有效期内均可申请退款若存在罚款订单会在实际支付金额里扣除
第8题
A.(服务开始前)需要跟您提前说明下,您这边用餐人数和菜品较多,可能做饭的时间会比较长,大约*小时,保洁服务只能为您进行厨房保洁,您看可以吗
B.(服务中)你衣服有点多,洗衣机洗不下了,我们不给手洗的
C.(服务中)该吃饭的时间了,我得上你家吃饭的,你知道吧
D.(服务中)我做不了衣柜收纳,就给你简单做日常保洁和衣服收叠了
第9题
A.客户在服务前2个小时以上取消订单,可100%退款
B.客户在服务前2个小时内取消订单,可100%退款
C.客户在服务前2个小时以上取消订单,系统要扣20%的费用
D.客户在服务前2个小时内取消订单,系统要扣20%的费用
第10题
A.600平以上平台可配备全日制保洁,且平台到岗日均人数高于30人可配备全日制保洁
B.钟点制保洁适用于平台到岗日均人数低于30人
C.600平以下平台,且平台到岗日均人数低于30人可配备全日制保洁
第11题
A.保洁人员须服从上级工作安排,不遵守公司劳动纪律,迟到、早退、擅自离岗
B.工作时要做到热情周到,举止端庄,礼貌大方,及时处理业主投诉
C.严格遵守公司安全管理制度,切实做好日常安全防范工作
D.不定期对所辖区域进行巡视,保证区域干净整洁,在日常工作中发现有破坏公共设施的行为要及时劝阻
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