夏天腐烂投诉处理如下：提醒商户收到鸡蛋后一定要马上开箱检查把破损的鸡蛋挑出，把买回来的鸡蛋放在5°—20°的阴凉庇荫通风处。假如有虫也不必惊慌，把有虫的鸡蛋清理一下，其他完整无破损的蛋必定还是新鲜的。这个办法是错误的（）

A.投诉

B.查询

C.1个

D.2个

A.值班经理收到异常入库提醒，先在手表上确认收到，等高峰结束后去处理

B.值班经理收到货物到期提醒，先在手表上确认收到，立即到对应库房查看，核对到期数量，并进行废弃流程

C.值班经理收到顾客投诉提醒，先在手表上确认收到，尽快联系顾客处理

D.值班经理收到物料预警提醒可等待交接完班时，进行处理

A.核实客户是无理由退货，上传无理由退货凭证拒绝投诉

B.运费已打款，上传ECM已打款运费的凭证，运费险凭证后拒绝投诉

C.核实质量问题退货，电联用户提供支付宝和名字，录运费单返还客户后上传已打款凭证拒绝投诉或提醒用户撤销投诉

D.运费在ECM显示正在打款中，直接上传打款的凭证拒绝

A天猫/淘宝商户中心—我的工作平台—体检中心

B天猫/淘宝商户中心—我的工作平台—处罚中心

C商户营销中心(//sale.taobao.com/)—营销中心—违规记录

D电话联系淘宝/天猫客服—进行电话申诉处理

B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。

C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。

D、无需查询直接登记赔费处理。

A.投诉—配送晚点—配送晚点

B.查询—配送问题—何时到货

C.投诉—配送晚点—发运晚点

D.投诉—配送问题—配送晚点

A.退回指派

B.重新激活

C.非正常关闭

D.作废

A.自我及时反应罚款10元/次

B.商户投诉20元/次

C.30元/次