会话结束后，需要填写对应的（）、（）

A.工单需要在会话结束后（在线2小时内、电话1小时内）重启/新建

B.涉及多个订单的同一问题，根据订单需根据订单下多个工单并关联

C.工单联系手机号填写用户进线反馈的号码，把用户购课手机号备注在工单内

D.工单内容描述在下单后就不允许修改，如需要补充说明可在工单回复中进行补充

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某软件项目包含8项活动，活动之间的依赖关系，以及各活动的工作量和所需的资源如下表所示。假设不同类型的工作人员之间不能互换，但是同一类型的人员都可以从事与其相关的所有工作。所有参与该项目的工作人员，从项目一开始就进入项目团队，并直到项目结束时才能离开，在项目过程中不能承担其他活动。(所有的工作都按照整天计算)

[问题1]

假设该项目团队有SA人员1人，SD人员2人，SC人员3人，请将下面(1)~(11)处的答案填写在答案纸的对应栏内。

A结束后，先投入(1)个SD完成C，需要(2)天。

C结束后，再投入(3)个SD完成D，需要(4)天。

C结束后，投入(5)个SC完成(6)，需要(7)天。

D结束后，投入SD完成B。

C、D结束后，投入(8)个SC完成G，需要(9)天。

G结束后，投入(10)个SC完成E，需要1天。

E、F、G完成后，投入1个SA完成H，需要2天。

项目总工期为(11)天。

[问题2]

假设现在市场上一名SA每天的成本为500元，一名SD每天的成本为500元，一名SC每天的成本为600元，项目要压缩至10天完成。

(1) 则应增加什么类型的资源？增加多少？

(2) 项目成本增加还是减少？增加或减少多少？(请给出简要计算步骤)

[问题3]

请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”)：

(1) 活动资源估算过程同费用估算过程紧密相关，外地施工团队聘用熟悉本地相关法规的咨询人员的成本不属于活动资源估算的范畴，只属于项目的成本部分。()

(2) 制定综合资源日历属于活动资源估算过程的一部分，一般只包括资源的有无，而不包括人力资源的能力和技能。()

(3) 项目变更造成项目延期，应在变更确认时发布，而非在交付前发布。

A.会员提醒3次仍纯聊天不提出问题

B.会员提醒3次仍情绪激动无法沟通

C.客户认可当前的问题解答后

D.小二给予答复或提问后，超过4分钟客户未响应时需要主动跟进确认客户是否认可答复或者重新提问，超过6分钟会员仍未响应的。

A.客户端需要更新到v3.0.36或以上的版本

B.设置了敏感词规则后，客户端需要关闭后台运行重新打开或切换企业进行触发更新

C.需确保管理员看到对应设置的企业和成员登录客户端的企业是同个企业

D.敏感词仅对内部单聊不生效，其他会话都会生效

A.会将结束会话请求发送到代理服务器

B.会将结束会话请求直接发送给另一方UA

C.会将结束会话请求同时发送给另一方UA和代理服务器

D.需要根据代理服务器是有状态的还是无状态的来决定将会话请求发送给哪个设备

A.会将结束会话请求发送到代理服务器

B.会将结束会话请求直接发送给另一方UA

C.会将结束会话请求同时发送给另一方UA和代理服务器

D.需要根据代理服务器是有现状还是无现状是来决定将会话请求发送给哪个设备

阅读下列说明和图，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某银行计划开发一个自动存提款机模拟系统(ATM System)。系统通过读卡器((：ardReader)读取ATM卡；系统与客户(Customer)的交互由客户控制台(CustomerCon—sole)实现；银行操作员(()perator)可控制系统的启动(System Startup)和停止(SystemShutdown)；系统通过网络和银行系统(Bank)实现通信。当读卡器判断用户已将ATM卡插入后，创建会话(Session)。会话开始后，读卡器进行读卡，并要求客户输入个人验证码(PIN)。系统将卡号和个人验证码信息送到银行系统进行验证。验证通过后，客户可从菜单选择如下事务(Transaction)：

1．从ATM卡账户取款(withdraw)；

2．向ATM卡账户存款(Deposit)；

3．进行转账(Transfer)；

4．查询(Inquire)ATM卡账户信息。

一次会话可以包含多个事务，每个事务处理也会将卡号和个人验证码信息送到银行系统进行验证。若个人验证码错误，则转个人验证码错误处理(Invalid PIN Process)。每个事务完成后，客户可选择继续上述事务或退卡。选择退卡时，系统弹出ATM卡，会话结束。系统采用面向对象方法开发，使用uML进行建模。系统的顶层用例图如图5—3所示，一次会话的序列图(不考虑验证)如图5—4所示。消息名称参见表5—4。

根据【说明】中的描述，给出图5—3中A1和A2所对应的参与者，u1至u3所对应的用例，以及该图中空 (1) 所对应的关系。(ul至u3的可选用例包括：Session、Trans-action、Inserl Card、Invalid PIN Process和Transfer)