题目
A.60465按客户号或证件查询/修改
B.60460查询客户详细信息
C.7050 修改账户信息提示
D.60450 客户/账户信息查询
第1题
A.60465按客户号或证件查询/修改
B.60460查询客户详细信息
C.7050 修改账户信息提示
D.60450 客户/账户信息查询
第2题
A.活期支取6万元
B.活期现金存款50000元
C.整存整取销户10万元
D.本外币定期一本通子账户支取7万元
第3题
A.检查相关年检资料是否在有效期内,是否记载相关有效年检标识
B.核对存单或定期一本通打印的户名、续存方式与业务申请单上客户填写的内容是否相符
C.核对录入的冲正内容是否与原交易录入内容一致
D.核对业务交易单打印要素是否正确
E.相关内容核对无误后,业务交易单交客户核对并签名确认后,柜员加盖业务讫章
第4题
A.根据客户实际情况可选择以下交易:[000010]有折现金存款、[001010]无折现金存款、[007050]修改账户信息提示
B.若客户持存折办理存款业务,则直接刷折进行有折现金存款交易;进入交易后,根据客户填写的业务交易单,录入产品类型,产品子类、存期、基期等要素
C.若客户只提供账号进行存款,则操作无折现金存款交易;柜员输入账号,界面自动弹出账户户名
D.若使用支票支取款项,转账存入账户,则操作无折转客户账;先验证印鉴,再由柜员输入凭证类型、凭证号码及签发日期
第5题
A.柜员办理自己的业务应以客户的身份在柜台外办理
B.严禁柜员在业务系统中自行操作他人委托其办理的业务
C.不得自办业务
D.员工不得在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)
第7题
第9题
A.审查销户凭证是否为我社(行)签发,是否真实有效
B.需客户提供证明文件与资料的,注意审核客户提交资料的真实性、完整性、合规性
C.审核存折的真伪,定期一本通存折须通过刷折读入账户信息,磁条失去磁性的,需更换新折后再进行移出定期一本通交
D.审核柜员录入要素等内容是否正确
第10题
A.核对业务交易单(带回单)、定期存单、定期一本通存折打印要素是否正确
B.相关内容审核无误后,原定期存单、业务交易单交后台柜员核对并签字确认;柜员加盖业务讫章、原定期存单加盖网点业务公章
C.业务交易单作当天传票,原定期存单作传票附件
D.定期一本通存折及业务交易单回单交客户,并提醒客户进行核对
第11题
A.负责受理和审查客户申办业务的相关材料
B.负责根据客户类别正确填写客户核算适用的定期存款种类代码和通知存款种类代码
C.负责客户网上银行系统签约、账户追加、服务申请以及日常维护等工作
D.负责根据客户申请为客户办理网上银行存款转换,补打“存款开户证实书”
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