下列哪些类型的商户是不需要询问是否联系过负责人，客服可以直接处理的配送以及售后问题的（）

A.库存查询，查询系统机卡是否在操作员所在营业厅，如果没有，询问仓管是否下发设备到营业厅，并到设备任务单确认是否有需要领用的设备。

B.票据查询，查询系统票据是否在操作员手中并和实物票信息一致，如果没有，询问财务是否下发票据到营业员，并到票据任务单确认是否有需要领用的票据。

C.开户，选择单移业务，选择手机号，查询是否有可用的号段，如果没有需要联系上级领导进行确认。

D.开户，选择单移业务，选择SIM卡，输入SIM卡信息查看是否可用，如果不可用需要联系上级领导进行确认。

E.不需要准备任何资源，可直接办理业务。

A.询问患者有哪些症状，什么时候发病

B.询问患者家里是否饲养宠物，是否对宠物进行了狂犬疫苗接种

C.询问患者去过哪里，乘坐过什么交通工具

D.询问患者家庭成员情况，以及同事或同学的情况

A.关联有赔付消费者10元的投诉工单，可直接完结当前工单。

B.关联有相同类型的催揽工单，可直接完结当前工单。

C.关联有赔付消费者10元投诉工单，需要联系客户确认是否收到赔付，如客户表示未收到，告知客户赔付途径。

D.关联有【裹裹-顺丰代叫】咨询工单，且顺丰代叫工单的创建时间是在当前工单之后的，可完结当前工单，不需要联系客户。

A．主动询问客户是否有预约/是否首次到店。【话术】：请问您之前是否电话联系 过、是否有预约、是否第一次来店里、有没有认识的销售顾问或其他予以相近的问题，均可算作询问客户是否有预约或首次到店。如有预约礼貌引导客户入座等待，寻找对应销售顾问进行交接接待B．不询问/直接与有预约的客户进行后续接待/出现恶意抢单行为

A.联系项目IT，查询该单元是否在店铺设置、点位设置中存在

B.自行在商务条件模块中查找该单元，检查是否有已存在的商务条件

C.直接打电话给总部IT，询问如何处理

D.通过系统右上角【IT客服】咨询客服坐席