使用这款产品后,头发是否出现油榻（）

A.使用前需检查上面有无油渍的现象，有油的严禁使用

B.同一时间使用≤2H，确保无被污染

C.当检验其他表涂产品后必须进行更换

D.严禁用戴了手指套的手去接触头发，若有必须更换

A.非常毛躁

B.比较毛躁

C.一般

D.比较柔顺

E.非常柔顺

A.发用定型啫喱水

B.发用定型啫喱膏

C.护发用营养水

D.发膜

A.水动力霜有清爽型和滋润型两种型号

B.所有肌肤都适合使用，油痘肌，敏感肌也非常适合

C.水动力霜水包油工艺，使用清爽，保湿修护效果强大

D.水动力保湿修护霜含寡肽-1，寡肽-3，神经酰胺等活性成分

A.顾客的洗头发手势不对

B.顾客发质不适合使用这款控油洗发水，建议换一款滋润点的

C.是顾客发质天生干燥

A.1500000元

B.1640000元

C.2000000元

D.2650000元

A.直接给客户推荐主推的花洒产品，能下单就下单

B.了解客户是否有看中的产品，了解客户家里使用的尺寸

C.咨询客户喜欢哪一款，跟客户介绍这款的特点，询问客户尺寸是否适合，告诉客户后期使用的保养以及售后服务，推荐客户购买这款产品

D.先咨询客户有没有喜欢的款式，看尺寸是否适合客户，再引导客户加入购物车，同时也要了解客户是否还有其他需要一起购买的产品，一起为客户介绍产品特点并提供更多促销方案，并让客户知道质保时间期限内售后保障我们都会提供

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

A.道歉安抚，告知顾客前面客服说错了，这款没有大礼包赠送，请求顾客谅解

B.道歉安抚，告知顾客前面客服说错，这款没有大礼包赠送，同时输出解决方案，给与一定补贴

C.道歉安抚，告知顾客前面客服说错，这款没有大礼包赠送，同时输出解决方案，给与其他赠品

D.道歉安抚，告知顾客前面客服说错，B客服转接给A客服自行承接

A.使用此产品安全无副作用，大家可以放心使用

B.这款保健食品真的很不错呢，不愧是国家认证的，并且其中含有天然的维生素C等成分

C.这款医用辅料大家可以放心入，可以当做日常护肤长期使用

D.这款OTC药品闺蜜吃后感觉不错，推荐给我使用看看