题目
第3题
A.社会保险经办机构网点
B.自助终端
C.电话
D.网站
第4题
A.客户可通过该功能在线开立保函、修改保函、查询历史保的信息、实时查看保函申请进度,接收短信提醒等
B.客户只能占用授信额度方式开立保图
C.尚未开户的客户无法使用在线保函功能
D.中国银行企业版网上银行提供在线保函功能
第8题
A.电话贷后检查
B.查询人民银行征信
C.借助第三方平台
D.数据分析核实
第11题
A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。
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