题目
A.未送到顾客手里点送达(强调不能虚假沟通后点送达,同样会被抓取)
B.与客户沟通后可以点送达
C.到达客户地点附近300米就可以点送达
D.避免超时订单可以提前点送达
第1题
A.不可以 未送到客户手里点送达严重影响客户体验,容易引起客户不满和投诉
B.如果客户同意的话可以提前点送达
C.可以点提前送达 反正马上就送到客户手里了
第2题
A.不论任何时候,只要餐品未送到顾客手里,严禁提前点送达
B.提前跟顾客沟通好,只要顾客同意,我们是可以提前点送达的
C.到了顾客楼下,我们可以提前点送达,反正马上就上楼了
D.送餐是一定要仔细核对顾客信息,避免因为送错人导致顾客投诉未收到餐品
第3题
A.餐品没有送到顾客手里,不要点送达
B.打开二次滑动点送达
C.餐品送达,定位不准,到导航位置点送达
D.餐品送达,只能点一次送达,如果没有成功,就不要二次点击,到了信号好的地方,刷新手机,如果没有成功再操作(网络不稳定)
E.餐品送达,点了一次送达,没有成功,就不用管了
F.不小心滑动点了送达,第一时间联系站点处理
第8题
A.在顾客300米范围内,按顾客所在位置点击,修改地址无效。顾客未同意,骑手点击送达后顾客贴提前点送达标签。顾客致电客服投诉骑手
B.在顾客500米范围内,顾客贴提前点送达标签。到了地方先点送达再打电话不要紧
C.手上单子要超时了反正单子挺近的点了送达再送过去
D.我到地方了,单子要超时了最多2分钟肯定能送到他手里,点了送达再说
E.反正我打了电话,顾客同意我点送达了,虽然还差1000米,点了再说吧
第10题
A.餐品未送到顾客手中,禁止提前点送达
B.配送过程中,禁止私自联系顾客取消订单
C.配送过程中,如果出现配送订单严重超时,送达后未经站长及后台指导,私自处理及点送达
第11题
A.订单未送到顾客指定位置,就点击送达
B.订单送到顾客手上了,但未到过APP上定位处。就点击送达了
C.订单在配送过程中,未到过APP上定位处,顾客电联主动要求点击送达,且骑手点击送达
D.订单送到APP上指定位置,且交到顾客手上。点击送达
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!