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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传()和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中有旅行须知、()等。
A.旅行常识
B.乘车安全须知
C.购票须知
D.退票须知
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站广播通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
A.禁止携带危险品进站上车
B.旅行安全常识
C.公共卫生
D.候车区禁止吸烟
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.主要停靠站信息
D.微信公众号二维码
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第6题
铁路总公司关于规范商务座头枕套配置管理规定:商务座头枕套(片)可以印制广告,洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,人工检票口核验车票和其他乘车凭证,对车票()。
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第8题
为方便旅客的旅行生活,可携带安全火柴()乘车。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为()、()
A.7:00-12:00
B.15:00-21:00
C.6:00-11:00
D.14:00-22:00
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第10题
《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,下列是“铁路行业规章”的培训内容的()。
A.铁路《技规》有关人身安全规定
B.电气化铁路有关人员安全规则
C.《铁路旅客运输管理规则》有关安全规定
D.《铁路旅客运输服务质量规范》相关安全规定
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