更多“餐厅公关的首要任务是（)。A. 推销菜品B. 宣传酒店形象C. 让宾客感到真诚地受到欢迎D. 员工的外”相关的问题
第1题
向住在酒店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参加者进行推销是（）。
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第2题
中餐零餐服务方式及餐厅服务员主动向客人（)，同时接受客人点菜，食品饮料服务到桌，最后凭帐单结帐。
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第3题
餐厅服务员向客人介绍当天的点心品种时，要有意识地推销菜品。（)
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第4题
餐厅服务员在向客人介绍当天的点心品种时，要有意识地推销菜品。（)
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第6题
酒店在实际工作中，一定要尽量减少宾客的投诉，处理原则主要有（)。
A.充分理解宾客
B.充分维护酒店形象
C.快速处理
D.反驳宾客的意见
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第7题
酒店工作中，经常会有宾客对管理和服务不足之处提出投诉，处理宾客投诉的基本原则包括（)。
A.宾客第一原则
B.充分理解宾客
C.认真处理原则
D.充分维护酒店形象
E.快速处理
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第8题
使用（)，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
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第9题
使用() ，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
A.耐心语言
B. 热情与语言
C. 欢迎语言
D. 礼貌语言
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第10题
使用（)，可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。
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