如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，()，否则后果只会更糟;一定要及时报告上级。

A.注意倾听

B.左顾右盼

C.经常看手表

D.随便插话

A.对所有客人都要进行房间介绍

B.对第一次抵达酒店的客人一定要介绍

C.经过客人同意后进行房间介绍

D.新员工不用进行房间介绍

A.报告雇主

B.报告家政公司

C.报物业公司

D.报警

A.及时

B.及早

C.特别

D.分别

A.如果客人点菜太多或太少，一定要提醒客人

B.客人入座后，点菜师即可递上菜单为客人点菜

C.若客人点了菜单上没有的菜，即刻向客人说明没有

D.若客人对菜肴有特别要求，应该在点菜单上注明