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在两人面对面沟通中,55%以上的信息交流是通过无声的身体行为语言来实现的。()

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第1题

对于肢体安抚表述不正确的是()

A.是医患沟通中属非语言沟通的一种形式

B.肢体安抚起到的作用一般不明显

C.是非语言交流的一个重要组成部分

D.是一种“无声的语言”

E.对人类的发展和健康至关重要,可弥合个体之间的身体和情感距离

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第2题

在商务谈判中,有声语言的使用比无声语言更加重要。()
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第3题

人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。()
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第4题

声音在面对面沟通中所占的比例是()。

A.28%

B.38%

C.48%

D.55%

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第5题

在条信息传递的全部效果中,只有()是有声的(包括音调、变音和其他声响),有7%是靠语言(只是词),而()的信息是无声的。

A.20%,73%

B.38%,55%

C.55%,38%

D.73%,20%

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第6题

下面的选项中对跨文化沟通描述正确的一项是()。

A.通过语言和动作来发送和接收信息的过程

B.通过语言来交换信息的过程

C.不同文化的人交换进行观点交换的过程

D.具有不同文化的人相互之间进行的信息交流

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第7题

网络沟通会过滤掉部分重要信息,因此应该尽量回避网络沟通,回归面对面沟通。()
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第8题

客户关系管理是市场竞争优势的充分体现,它通过富有意义的交流沟通,理解并影响客户行为,最终实现客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。()
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第9题

简讯是一种以简明扼要的语言报道最新动态信息的信息产品,主要反映工作进展、有效做法及成功经验方面的信息,多用于情况交流和相互沟通。()
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第10题

电缆绞车的正向传动和反向传动是通过交流接触器互锁来实现的。()
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